Polityka prywatności – Balloneij Gdynia

Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Balloneij z siedzibą w Gdyni przy ulicy Hutniczej 16. Nasz 8-osobowy zespół zajmuje się transportem ciężkim, a nie handlem informacjami. Szczerze mówiąc, wolimy pilnować pasów na naczepie niż grzebać w bazach danych, ale prawo wymaga, żebyśmy jasno określili zasady. Twoje dane są u nas bezpieczne i używamy ich tylko po to, żeby sprawnie dowieźć Twój ładunek na miejsce lub przygotować rzetelną wycenę trasy. Nie przesyłamy Twoich maili do firm marketingowych i nie spamujemy skrzynki ofertami, których nie potrzebujesz.

Jakie dane zbieramy i po co nam one?

Kiedy wypełniasz nasz formularz kontaktowy lub dzwonisz pod numer +48 58 609 38 74, prosimy Cię o konkretne informacje. Zazwyczaj jest to imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Musimy też znać parametry Twojego ładunku – wagę (często blisko 114 ton) oraz wymiary. Te dane są nam niezbędne, żeby sprawdzić nośność mostów i prześwity pod wiaduktami na planowanej trasie. Bez Twojego numeru telefonu nie moglibyśmy oddzwonić w obiecanym czasie 3 godzin z informacją, czy dany transport jest technicznie możliwy. Przechowujemy te dane, aby móc wystawić fakturę lub przygotować dokumentację dla urzędów takich jak GDDKiA. Logistyka ponadgabarytowa to setki dokumentów i bez Twoich danych nie dostalibyśmy żadnego zezwolenia.

Ciasteczka i statystyki strony

Nasza strona używa tzw. ciasteczek (cookies). To małe pliki tekstowe, które pomagają nam zrozumieć, czy nasza strona działa poprawnie i czy łatwo na niej znaleźć kalkulator kosztów transportu. (Być może zauważysz, że strona ładuje się szybciej przy kolejnej wizycie – to właśnie zasługa cookies). Nie śledzimy Twojego całego życia w sieci. Interesuje nas tylko to, czy klienci z Gdyni lub Śląska znajdują u nas potrzebne informacje o transporcie niskopodwoziowym. Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę ciasteczek w swojej przeglądarce, ale wtedy niektóre elementy, jak mapy czy formularze, mogą przestać działać tak sprawnie, jak powinny. Korzystamy z podstawowych narzędzi analitycznych, które pokazują nam ogólne liczby – na przykład ilu użytkowników odwiedziło nas w ostatni wtorek.

Komu przekazujemy Twoje informacje?

W logistyce ciężkiej rzadko pracuje się w pojedynkę. Czasem musimy przekazać część Twoich danych podwykonawcom, na przykład partnerom obsługującym transport rzeczny na Wiśle lub kolejowy w porcie Gdynia. Robimy to tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji zlecenia. Twoje dane trafiają też do urzędów przy wnioskach o zezwolenia kategorii V. Nikt inny nie ma dostępu do Twojej korespondencji. Nie sprzedajemy baz danych i nie współpracujemy z brokerami informacji. Każdy z naszych 8 specjalistów podpisał stosowne upoważnienia i wie, że poufność to podstawa w branży przemysłowej. Jeśli Twoja maszyna jedzie z eskortą policji, imię i nazwisko kierowcy lub osoby kontaktowej mogą znaleźć się w oficjalnych projektach organizacji ruchu.

Twoje prawa – krótko i na temat

Masz pełną kontrolę nad tym, co wiemy. W każdej chwili możesz do nas napisać na adres biuro@balloneij.com z prośbą o wgląd w swoje dane. Możesz je poprawić, jeśli na przykład zmieniłeś numer telefonu, albo kazać nam je całkowicie usunąć. Jeśli zrealizowaliśmy już transport, musimy zachować Twoje dane w dokumentacji księgowej przez 5 lat, bo tak nakazuje polskie prawo skarbowe. Poza tymi wyjątkami, Twój głos jest decydujący. Masz też prawo do przeniesienia danych lub ograniczenia ich przetwarzania. Jeśli uważasz, że robimy coś nie tak, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. My jednak zawsze staramy się załatwiać sprawy polubownie i szybko – zazwyczaj jedna rozmowa z naszym dyrektorem operacyjnym wystarczy, by wyjaśnić wszelkie wątpliwości.

Bezpieczeństwo i serwer

Strona Balloneij jest zabezpieczona certyfikatem SSL. Oznacza to, że wszystko, co wpisujesz w formularzu, jest szyfrowane i nikt nie podejrzy wymiarów Twojej maszyny podczas przesyłania danych. Nasze serwery znajdują się w bezpiecznych centrach danych z ograniczonym dostępem. Regularnie sprawdzamy zabezpieczenia, bo wiemy, że w przemyśle ciężkim zaufanie buduje się latami, a traci w minutę. Nie korzystamy z żadnych skomplikowanych algorytmów sztucznej inteligencji do oceniania Twojej wiarygodności kredytowej na podstawie ciasteczek. Decyzje o podjęciu współpracy podejmuje u nas człowiek po analizie technicznej trasy i tonażu ładunku. Pilnujemy Twoich danych tak samo solidnie, jak pilnujemy napięcia odciągów łańcuchowych na naszych naczepach podczas postoju.

Zmiany w polityce i kontakt

Świat logistyki i przepisy RODO czasem się zmieniają. Jeśli wprowadzimy istotne poprawki w tym dokumencie, poinformujemy o tym na tej stronie. Robimy to bez lania wody i bez prawniczego żargonu, żebyś wiedział, na czym stoisz. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące prywatności w Balloneij, pisz śmiało do Marka Wiśniewskiego, który czuwa nad sprawami operacyjnymi w biurze przy Hutniczej. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Możesz też wpaść do nas osobiście do Gdyni – kawa u nas jest zawsze mocna, a odpowiedzi na pytania o dane konkretne. Pamiętaj, że dbając o Twoją prywatność, dbamy o dobre imię naszej firmy, na które pracujemy od 2017 roku.